Часы приёма заказов и минимальная сумма
Настройка времени приёма доставки, минимального чека зоны и локации, слот-расписание.
Часы приёма заказов и минимальная сумма
Чтобы не получать заказы, которые кухня не успеет приготовить или доставить, Misea даёт три уровня ограничений.
Часы приёма (общие)
Применяются ко всей доставке:
- /settings → Доставка → Часы приёма.
- Формат: Пн-Пт 11:00–22:00, Сб-Вс 12:00–23:00.
- Вне этих часов гость видит «Доставка сегодня закрыта, работаем завтра с 11:00».
Учитывается время заказа, а не время доставки. Если гость оформил в 21:55, а время доставки 30 мин — заказ принимается, курьер везёт.
Часы приёма (зона)
Можно переопределить для конкретной зоны:
- /delivery → карточка зоны → Часы.
- Пример: «В центр — с 11:00 до 22:00. В пригород — только до 20:00».
Зоны без явных часов наследуют общие.
Минимальная сумма заказа
Применяется, чтобы мелкие заказы (стакан кофе) не отъедали рентабельность доставки:
- Общая минималка —
/settings→ Доставка → Минимальная сумма. По умолчанию 500 ₽. - На зону — для дальних зон можно поднять («В пригород — от 1500 ₽»).
Гость видит прогресс-бар «До бесплатной доставки осталось 200 ₽» — это стимулирует докупить.
Бесплатная доставка от суммы
Вторая кнопка-триггер для среднего чека:
- Общая: «Бесплатная доставка от 2000 ₽».
- На зону: в пригороде от 3500 ₽.
При сумме ≥ порога стоимость доставки обнуляется, гость не платит сверху.
Время доставки
Фиксированное окно
Самое простое: «30–60 минут с момента заказа». Гость видит «Доставим через 30–60 минут».
Слот-расписание
Для предзаказа (особенно на выходные, большие компании):
- Настраивается в /delivery → Слоты → добавить интервалы.
- Пример: 11:00–12:00 / 12:00–13:00 / ... / 22:00–23:00.
- Гость выбирает слот, кухня готовит к нему.
Слоты можно отключать по дням (воскресенье — нет 22:00 слота).
Предзаказ на завтра
Если Слот-расписание включено и день выбран — гость может оформить на завтра или послезавтра (до 7 дней вперёд).
Полезно для:
- Организация корпоратива — «Нам к 15:00 в пятницу».
- Семейный обед в воскресенье — заказ в субботу вечером.
Что делать, если кухня перегружена
«Стоп доставки на 30 минут» — временно отключить приём:
- В админке:
/delivery→ кнопка Стоп доставки → выбрать срок (15, 30, 60 мин или до конца смены). - Гость видит «Временно не принимаем заказы, повторите позже».
После окончания таймера приём возобновляется автоматически.
Лимит заказов на слот
В /delivery → Слоты → поле Макс заказов на слот. Если превышено — слот становится недоступен.
Помогает не забить кухню в пиковое время («11:00–12:00: max 5 заказов»).
Просмотр статистики
/reports/delivery (Pro) показывает:
- Загрузка по часам — пики, простои.
- Отказы из-за минимальной суммы — сколько гостей «отвалилось» на мин. 500 ₽.
- Средний чек по зонам.
По этим данным понимаете, стоит ли двигать минималку, менять границы зон.